Dove vengono prodotte le vostre creazioni?
Tutte le nostre creazioni sono realizzate artigianalmente nel nostro laboratorio a Erbezzo (VR), Italia.
I prodotti sono personalizzabili?
Sì, in molti casi è possibile personalizzare colori, forme, profumazioni e packaging. Basta contattarci e troveremo insieme la soluzione perfetta.
Come posso ordinare un prodotto personalizzato?
È sufficiente scriverci su WhatsApp o Instagram. Raccontaci cosa hai in mente e ti guideremo nella scelta e nella creazione del tuo pezzo unico.
Fate confezioni regalo?
Certo! Realizziamo confezioni regalo curate nei dettagli, con uno stile semplice, artigianale ed
eco-friendly. Basta richiederlo al momento dell’ordine.
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia con corriere tracciabile. I costi variano in base al peso e alla destinazione, ma cerchiamo sempre di mantenerli il più contenuti possibile.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Dipende dal prodotto: se è disponibile, spediamo entro 4-5 giorni lavorativi. Per i personalizzati, possono essere necessari 10-15 giorni. Comunichiamo sempre i tempi in modo chiaro tramite mail o whatsapp.
Ho inserito per sbaglio l'indirizzo di spedizione sbagliato. Come posso fare?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito , possiamo risolvere il problema! Inviaci un messaggio o un'e-mail a labotteghetta@yahoo.com il prima possibile con il numero d'ordine e l'indirizzo di spedizione corretto. Se l'ordine è già stato spedito, non siamo responsabili per ordini mancanti inviati a indirizzi errati o non recapitabili forniti dal cliente.
Posso restituire un prodotto?
Per poter usufruire di un reso, la tua richiesta deve essere prima accettata.
Non accettiamo resi che non siano stati precedentemente accettati.
I prodotti non personalizzati possono essere restituiti entro 7 giorni dall’acquisto o ricezione (per acquisti on-line), solamente se integri e non utilizzati. In questi casi, chiediamo di contattarci prima per accordarci. Per i prodotti personalizzati non è previsto il reso. Per essere idonei, i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nella confezione originale. Anche gli omaggi inclusi nell'ordine devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Il materiale necessario e le spese di spedizione sono a carico del cliente. Per richiedere un reso , si prega di inviare un'e-mail a labotteghetta@yahoo.com
Una volta ricevuto e confermato che il tuo ordine può essere restituito, verrai rimborsato automaticamente con lo stesso metodo di pagamento scelto in precedenza al momento del pagamento e ti verrà inviata un'e-mail di conferma.
Posso acquistare direttamente dal laboratorio?
Sì, è possibile ritirare i prodotti direttamente nel nostro laboratorio per evitare le spese di spedizione. Chiediamo solo di inviarci un messaggio su WhatsApp prima di passare, così possiamo organizzarci e preparare tutto per tempo.
Parteciperete a mercatini o eventi prossimamente?
Sì, partecipiamo a mercatini dell’handmade. Visita la sezione “Eventi” e segui il nostro profilo Instagram per restare aggiornatə su date e luoghi, oppure scrivici per avere informazioni aggiornate.
Fate anche ordini all’ingrosso?
Assolutamente sì!
Se desiderate proporre le nostre creazioni nel vostro negozio, potete scriverci direttamente.
Realizziamo anche forniture per eventi speciali come matrimoni, baby shower, bomboniere o regali aziendali. Indicateci i modelli, le quantità desiderate e la data entro cui vi servono: vi risponderemo con un’offerta personalizzata e uno sconto dedicato alle forniture all’ingrosso.
PER DOMANDE SUI PRODOTTI VISITA LE SEZIONI DEDICATE.